SUPORTE · CLIENTES
Diga-nos o que está a acontecer. Nós ligamos.
Descreva o problema e escolha quando quer ser contactado. Nunca precisamos de entrar no seu PC — se for preciso ver o ecrã, é o seu operador que abre a sessão.
COMO AJUDAMOS
- 01Por telefone, com o seu operador ao teclado
- 02Uma sessão acompanhada que abre com a sua própria ferramenta
- 03No local, com o seu acompanhamento
Antes de escrever: o guia de resolução de problemas resolve em minutos a maioria dos problemas de rede e áudio. Não inclua conteúdo de reuniões na mensagem.
Pedido recebido, .
Vamos ligar para no horário escolhido — 08:00 – 10:00. Se puder, mantenha o PC da sala ligado, para que o seu operador nos mostre os indicadores.
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